La comunicazione tra venditore e acquirente è importantissima nelle vendite e lo è ancora di più quando si tratta di vendite a distanza, ovvero quando le due parti non possono guardarsi negli occhi e valutarsi reciprocamente.
Molto spesso si tratta di disguidi o fraintendimenti causati da cose il più delle volte banali…può capitare di ritardare nel rispondere ad una mail per mancanza di tempo o magari perché ce ne siamo dimenticati,oppure semplicemente perché abbiamo perso l’indirizzo email dell’altra persona.
Ecco perché diventa assolutamente importante essere quanto più limpidi, trasparenti e comunicativi possibile con chi è dall’altro lato dello schermo, sia esso acquirente o venditore.
E per fare ciò è fondamentale incrementare le possibilità di comunicazione.
Per quanto riguarda i venditori ad esempio, nella pagina dell’inserzione potrebbe risultare vincente inserire un numero di cellulare al quale poter essere contattati, oppure utilizzare Skype, mezzo di comunicazione straordinario fin troppo sottovalutato.
Lo avete istallato tutti Skype?
No?
Male, molto male….
Skype è uno strumento incredibile, che ci permette di parlare gratuitamente con chiunque ed in qualsiasi parte del mondo.
Pensiamo di voler vendere o acquistare un oggetto negli States ad esempio, e pensate come sarebbe bello poter parlare direttamente con l’altra persona dall’altra parte dell’oceano senza muoverci dalla nostra poltrona di casa…stupendo!
Seguite il mio consiglio, comprate un paio di cuffiette con microfono, registratevi su Skype ed il mondo vi sembrerà più piccolo!